一:服務理念以客戶為中心,一心一意為客戶服務一個企業(yè)的研發(fā)、生產、營銷、服務必須全部以顧客滿意為中心,企業(yè)的目的就是滿足客戶的需求。二:服務宗旨專業(yè)、高效、優(yōu)質、熱情“專業(yè)、高效、優(yōu)質、熱情” 是我們的售后服務工作標準,客戶滿意是我們不懈的追求??!三:服務目標零投訴,提高用戶滿意度制造業(yè)提供的是有形的產品,售后服務提供的則是無形的勞務;因此,售后服務的品質,就是顧客滿意的程度。四:服務作風快捷迅速、急顧客所急為客戶提供全方位、規(guī)范化、全程式的服務,滿足客戶不斷提高企業(yè)持續(xù)發(fā)展能力的需要五:服務準則顧客的需求永遠是正確的;顧客不是上帝!顧客是我們的朋友!顧客是我們經營活動的血液。滿足顧客的需要是我們的義不容辭的工作。